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So funktioniert der ProduceShop-Versand

Wenn es etwas gibt, was uns am Herzen liegt, dann ist es Transparenz. Deshalb haben wir uns entschlossen, Ihnen diese Geschichte zu erzählen.

Der Versand einer Bestellung bleibt für viele Kunden oft ein Rätsel. Wie behandeln wir Ihr Paket? Wer wird es Ihnen bringen? Haben Sie spezielle Fragen? ProduceShop ist die erste E-Commerce-Website, die den Versand Ihrer Bestellung Schritt für Schritt erklärt.

Nicht jeder weiß, wie eine Bestellung verarbeitet wird, nachdem sie vom Kunden bestätigt wurde; nicht, dass es spannend wäre, Hunderte von Seiten Code auf einem Bildschirm zu lesen, sowieso nicht. Aber wir finden es nur fair, dass diejenigen, die uns gewählt haben, wissen, wie wir den Versand ihrer Bestellung handhaben. Nicht nur aus Gründen der Transparenz und Zuverlässigkeit, sondern auch um das Engagement und die Sorgfalt zu zeigen, die ProduceShop jedem einzelnen Kunden widmet. Und um Ihnen etwas Neues zu erzählen, denn man lernt nie aus!

Kapitel 1: Die Bestellung

Wenn Sie ein Produkt bei ProduceShop bestellen, identifizieren und erfassen die Systeme zunächst den Zeitpunkt der Bestellung. Dies mag trivial erscheinen, ist aber eine wichtige Information. Alle Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Es ist nützlich, sich diese Informationen zu merken, falls Sie ein Geschenk machen müssen oder etwas mit einer besonderen Dringlichkeit wünschen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Empfänger. Auslandsbestellungen dauern in der Regel einen Tag länger, also zwischen 24 und 72 Stunden. In der Realität kommt es oft vor, dass die Bestellung ein wenig früher als erwartet eintrifft, dank der maximalen Effizienz unserer Kuriere und Systeme. Sie müssen also nicht warten, bis Sie Ihr Produkt genießen können, nicht schlecht, oder?

Kapitel 2: Die Logistik

Unsere Logistiksysteme sind voll automatisiert. Das bedeutet, dass die Verwaltung der Lieferung und die Wahl des Spediteurs durch ein gut durchdachtes System akribisch berechnet wird. Und das ist noch nicht alles: Bevor die Pakete das Haus verlassen, kontrollieren und verifizieren wir (diesmal persönlich), dass jedes einzelne Paket intakt, gut verpackt und perfekt konform mit allen relevanten Vorschriften ist. Bei ProduceShop liegt uns die Perfektion Ihrer Bestellung sehr am Herzen und wir möchten an den Ausdruck auf Ihrem Gesicht denken, wenn Sie ein Produkt mit nicht weniger als einer perfekten Verpackung erhalten.

Als Unternehmen haben wir uns dann entschieden, die Ideale der Nachhaltigkeit zu verfolgen, für die sich ProduceShop seit seiner Gründung einsetzt. Wir rationalisieren alle Transporte so, dass möglichst wenige Fahrten notwendig sind. Indem wir unsere Sendungen nach Zielorten und Zeitrahmen gruppieren, stellen wir sicher, dass wir so wenig Fahrzeuge wie möglich losschicken und so die Emissionen und die Umweltverschmutzung begrenzen; außerdem untersuchen wir eine ganze Reihe von alternativen und umweltverträglichen Liefermethoden, um die Umweltbelastung weiter zu reduzieren.

Kapitel 3: Die Lieferung

Da unsere Sendungen in ganz Europa ankommen, haben wir uns entschieden, für jedes Land die besten lokalen Spediteure auf dem Markt zu wählen. Wir haben uns auf Statistiken bezüglich Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Genauigkeit verlassen. Auf diese Weise werden alle unsere Produkte pünktlich und wie vereinbart geliefert, so dass der Endkunde ein perfektes Verkaufserlebnis hat, das er, wie wir meinen, gerne wiederholt.

Natürlich vergessen wir nicht, Ihnen alle Tracking-Daten Ihres Pakets zur Verfügung zu stellen, so dass Sie immer über den Status Ihrer Sendung informiert sind. Überwachen Sie immer die Ankunft des Kuriers und vergewissern Sie sich über den Zustand Ihres Pakets; im Falle einer unangenehmen Situation haben wir einen Kundendienst zur Verfügung und sind bereit, jede Ihrer Anfragen zu erfüllen.

Kapitel 4: Die Kosten

Es tut uns leid, dass wir Sie enttäuschen müssen (das passiert gelegentlich), aber dieses Kapitel wird sehr kurz sein.

Aus unternehmenspolitischen Gründen und um Ihnen gegenüber fair zu sein, haben wir uns dafür entschieden, dass der Versand unserer Produkte kostenlos ist. Das liegt daran, dass wir für jede Bestellung jedes Mal die am besten geeignete Aktion wählen, um die Lieferkosten zu reduzieren. Und geben Ihnen somit ein Qualitätsprodukt, aber stets günstig.

Kurz gesagt

Wir könnten die Merkmale unseres Versandprozesses in 4 Stichworten zusammenfassen:

  • Smart: Automatisierung und computergestützte Verwaltung von Bestellungen und rationelle Sortierung von Lieferungen
  • Green: Auswahl von Praktiken, um jede Lieferung so wenig wiemöglich zu beeinträchtigen
  • Schnell: schnelle Versand-und Lieferzeiten, mit optimaler Leistung über dem nationalen Durchschnitt
  • Einfach: einfache Sendungsüberwachung und jederzeit verfügbarer Kundenservice

Wenn Sie unseren Worten keinen Glauben schenken, fordern wir Sie heraus: Bestellen Sie aus unserem Katalog und überzeugen Sie sich von der Aufrichtigkeit unserer Geschichte. Sie werden nicht enttäuscht sein!